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【重要】2月2日(水)秋田ノーザンハピネッツ戦のチケット販売再開とチケットの取り扱い(払い戻し)について

3月2日に代替開催される秋田ノーザンハピネッツ戦の観戦チケットの取り扱いとチケット販売再開についてご案内いたします。

▼目次 ※以下のリンクから詳細に飛べます。

  1. チケットの販売再開について
  2. 2月2日秋田戦のチケットの取り扱いについて
  3. 購入方法別の払い戻しについて
  4. 本件の払い戻し全般に関するお問い合わせ

チケットの販売再開について

3月2日に開催される秋田ノーザンハピネッツ戦のチケットを2月19日(土)18:00より販売再開いたします。
販売再開後はBリーグチケットのみでの販売となります。
プレイガイド各社によるコンビニでの販売はございませんので、ご了承ください。

2月2日試合の中止が決定した1月28日15:00時点で購入済みとなっていた座席の再販はございませんので、ご了承ください。

なお、本試合のCLUB ROBOTS割での販売は2月23日(水)23:59までとなります。

2月2日秋田戦のチケットの取り扱いについて

2月2日のチケットを購入済みで、3月2日の試合にご来場予定の方

購入済みのチケットを使って3月2日の試合にご入場が可能です。

モバイルIDチケットは、代替試合の試合概要でチケットが表示されますので、試合当日に入場口でQRコードをご提示ください。
eチケットおよびコンビニ各店で購入したチケットは、チケット券面の表記が2月2日のままでも3月2日の試合にご入場いただけます。(eチケットの再配信はございません)

2月2日のチケットを購入済みで、3月2日の試合には来場せず払い戻しをご希望の方

3月2日の試合終了後に下記の案内に従って、お客様ご自身で払い戻しの申し込みをお願いいたします。

チケットの払い戻し方法については、購入方法により異なりますので、ご注意ください。

  • 払い戻しの申し込みがない場合は、未使用のチケットであっても払い戻しがされませんので、ご注意ください。
  • 払い戻し対象のチケットは1月28日15:00以前に購入された未使用のチケットに限ります。

2月2日のチケットをリセールに出品された方、およびリセールで購入された方

1月28日15:00までに成立したリセールはすべてキャンセル扱いとなっておりますので、ご了承ください。

リセールに出品されていた方は、お手数ですが再度出品していただくか、来場できない場合は払い戻しの申し込みをお願いいたします。)

リセールチケットを購入されていた方は、チケットの販売再開以降に改めてチケットの購入をお願いいたします。

購入方法別の払い戻しについて

  1. 【1】B.LEAGUEチケットでご購入のお客様
  2. 【2】CNプレイガイド、セブンチケットでご購入のお客様
  3. 【3】試合会場で前売券をご購入のお客様

【1】B.LEAGUEチケットでご購入のお客様

払い戻しを希望される方はお手続きが必要です。

  1. [A]通常販売のチケットをご購入の方(注文IDが10桁の方)
  2. [B]リセール販売のチケットをご購入の方(注文IDが16桁の方)
  3. [C]チケットをリセールに出品し取引成立した方、出品期間中に取引未成となった方

詳しくは、下記の該当箇所をご確認ください。

[A]通常販売のチケットをご購入の方(注文IDが10桁の方)

お手続き方法

払い戻し希望者は必ずご対応ください
払い戻しをご希望されるお客様は専用フォームにてお申し込みの情報のご入力が必要です。

  • 受付期間は「2022年3月3日(木)0:00~3月10日(木)23:59」の1週間です。
  • 2022年3月11日(金)午前0時以降はお手続きができなくなりますので、期間内のお手続きをお願いします。
  • アクセスした先のページ上段の注意事項をご確認の上、お手続き下さい。
  • 譲渡されたチケットをお持ちのお客様は受付できません。必ずチケット購入者がご申請ください。
◇その後のお手続き手順については、お支払い方法によって、対応時期が異なります。
  1. [1]クレジットカードおよびPayPayにてチケット代金をお支払いでご購入された全てのチケットの払い戻しをご希望される方
  2. [2]コンビニエンスストアにてチケット代金をお支払いの方。またはクレジットカードにてチケット代金をお支払いでご購入された一部のチケットの払い戻しをご希望される方

詳しくは、下記の該当箇所をご確認ください。

払い戻し対象者

3月2日(水) 秋田ノーザンハピネッツ戦でご入場の履歴がない、2月2日(水) 秋田ノーザンハピネッツ戦の試合のチケット購入者のみが対象

  • ご入場済みのものは対象外です。
払い戻し対象内容
  • 払い戻し金額対象
  • チケット代金(税込)
  • システム利用料(220円(税込)/枚)
注意事項

コンビニエンスストアに支払った費用は対象外となりますので、ご了承ください。

  • コンビニ決済手数料(5万円未満220円(税込)/件、5万円以上440円(税込)/件)
  • コンビニエンスストアのプリンターを利用した時の印刷費用
[1]クレジットカードおよびPayPayにてチケット代金をお支払いでご購入された全てのチケットの払い戻しをご希望される方
【クレジットカードにてお支払いの場合】
クレジットカード会社を通じて、クレジットカード支払に指定している口座へキャンセル扱いとして払い戻しが行われます。払い戻し完了後、申込履歴から該当のチケットの表示がされなくなりますので、ご了承ください。
【PayPayにてお支払いの場合】
お支払いのPayPayアカウントへ払い戻しが行われます。払い戻し完了後、申込履歴から該当のチケットの表示がされなくなりますので、ご了承ください。
払い戻し時期
払い戻し作業は3月22日(月)までに完了予定です。
注意事項
<クレジットカードへの払い戻し>
  • 払い戻し内容はクレジットカード会社のご利用明細でご確認いただけますが、クレジットカード会社の処理手続きのタイミングにより、決済自体が取消される場合と、一旦全額引落しされ、後日払い戻しが行われる場合があります。 )
  • 明細への反映タイミング及び、明細の表記内容については、Bリーグ及び主管クラブでは確認できないため、必ずご契約クレジットカード会社へご確認をお願いします。
  • 明細に計上されるタイミング、明細の表記のされ方はクレジットカード会社によって異なります。
  • また、3月22日(月)に行われる払い戻し処理後でも、クレジットカード会社へ即時キャンセルデータが必ず到達しているとも限らないため、3月22日(月)の付近の日であっても、クレジットカードカード会社側で確認できない場合もございます。その場合、日をあらためてご契約のクレジットカード会社にご確認をお願いします。
<PayPayへの払い戻し>
  • PayPayアプリ内の「残高」または「取引履歴」より払い戻し内容のご確認をお願いいたします。
キャンセル処理時にエラーになったお客さま
クレジットカード会社側でのエラーやアカウントの解約等の事由により、キャンセルできない場合がございます。その場合、B.LEAGUEチケットサポートから、ご購入時のメールアドレス宛にご連絡し、GMOペイメントゲートウェイ株式会社のサービス「GMOPG送金サービス」での払い戻しをご案内いたしますので、ご了承ください。
(差出人メールアドレスは「bleague-ticket@mc.psrv.jp」となります)。
[2]コンビニエンスストアにてチケット代金をお支払いの方。またはクレジットカードおよびPayPayにてチケット代金をお支払いでご購入された一部のチケットの払い戻しをご希望される方

申請をいただいたチケットの注文の代金の払い戻しのためにご購入時のメールアドレスに入金先申請のためのメールをお送りいたします。
受信されたメールの内容に沿ってお手続きいただき、銀行振込、またはセブンイレブン店舗での受け取りで払い戻しをいたします。
GMOペイメントゲートウェイ株式会社のサービス「GMOPG送金サービス」を利用しての対応となります。

  • 昨シーズンからサービス変更しておりますので下記ドメインでの受信設定をお願いいたします。
    noreply@gmo-pg.com
GMOPG 送金サービスご利用手順
  1. 入金先申請フォームのご案内
    【メール配信時期】
    3月24日(木)にご購入時のメールアドレスに払い戻し手続き申込フォームをご案内いたします。
    【お申込み有効期限】
    配信日から10日以内です。期限を超えると、払い戻しができかねます。
    【配信元アドレス】
    noreply@gmo-pg.com
    ※GMOPG送金サービスご案内の送信アドレスとなるため、メールでのご案内日までに受信登録をお願いいたします。
    【メールの件名】
    【B.LEAGUEチケット】払い戻しのご案内 2022-02-02(試合日)-IR(クラブコード)-XXXX)
    ※件名の詳細
    • 2022-02-02:試合日
    • IR(クラブコード:ホームクラブ表示
      ※当クラブのアルファベット2文字は「IR」になります。
    • XXXX:GMOPG 送金サービスの管理番号4ケタ
    【ご案内日の翌日にもメールが届いていない場合】
    上記配信日から5日以内に「送信アドレス(noreply@gmo-pg.com)を受信登録いただく」か「受信可能な別アドレスを記載」の上、以下のお問い合わせフォームよりメールの再送をご依頼ください。
    再度、お手続きに必要なメールを配信いたします。
    お問い合わせフォームはこちら
  2. 入金先申請フォームでのお手続きとその後の流れ
    【必要な情報】
    • 払い戻しを受ける銀行口座 ※銀行口座での払い戻し希望者のみ
    • 該当チケットの注文ID(B.LEAGUEチケット購入時の配信メールに記載されている、10ケタの数字)
    • 同日で複数クラブの試合を購入され、払い戻し対象の試合が複数あるお客さまは、件名または【受取内容】に記載されている、アルファベットから、配信メールの対象クラブの確認をお願いします。
    当クラブは、「IR(クラブコード)」となります。
    【お手続き手順】
    「銀行振込、またはセブンイレブン店舗での受け取り」の選択画面となりますので、選択をお願いいたします。
    • いずれの受取方法を選択しても、該当チケットの注文IDを入力する必要がございますので、予めご準備ください。
    【お手続き期限】
    お客様がGMOPG送金サービスの手続きメールを受信後、指定のURLにアクセスし、上記配信日から10日以内にお手続をお願いいたします。
    【払い戻し上限金額】
    • セブンイレブン店舗:払い戻し総額が10万円以下のみ利用可
    • 銀行振込:払い戻し金額の上限はなし
    【銀行振込によるお受取り手続き】
    銀行振込によるお受取り手続き
    【セブンイレブン店舗でのお受取り手続き(払い戻し総額が10万円以下のみ利用可)】
    下記リンク先内「セブン・ペイメントサービスが提供する「ATM受取」について」をご参照ください。
    GMOペイメントゲートウェイ株式会社
注意事項
  • ご登録された銀行によってタイミングは異なりますが、ご登録日から4営業日以内に払い戻されます。
  • 受取方法「銀行振込」を選択された方は、口座情報を誤りがあると、払い戻しがされません。必ず、口座情報にお間違いがないようご登録をお願いいたします。
  • 受取期限までにお手続きをされなかった場合は、原則、払い戻しの再手続はできません。必ず期限内にお手続きをお願いいたします。
  • 口座登録誤り等で再度手続きが発生した場合は、必ず以下の手数料が、再手続ごとにかかります。払い戻し金額から以下の手数料を引いた金額が払い戻し対象となります。
    • 払い戻し金額が3万円未満:370円(税込)
    • 払い戻し金額が3万円以上:480円(税込)

[B]リセール販売のチケットをご購入の方(注文IDが16桁の方)

お客様の申請は不要です。

Bリーグチケットサービス利用規約「個別規定:公式リセール」の第8条 (チケットの払い戻しし)に基づき、リセール取引は全て取り消しとなるため、クレジットカード会社を通じて、クレジットカード支払に指定している口座へ自動的キャンセル扱いとして払い戻しが行われます。クレジットカードキャンセル処理については、キャンセル完了後、申込履歴から該当のチケットの表示がされなくなりますので、ご了承ください。

リセールの取り消し時期

リセールの取り消し作業は2月8日(火)までに完了しております。

注意事項
  • キャンセル内容はクレジットカード会社のご利用明細でご確認いただけますが、クレジットカード会社の処理手続きのタイミングにより、決済自体が取消される場合と、一旦全額引落しされ、後日払い戻しが行われる場合があります。
  • 明細への反映タイミング及び、明細の表記内容については、Bリーグ及び主管クラブでは確認できないため、必ずご契約クレジットカード会社へご確認をお願いします。
  • 明細に計上されるタイミング、明細の表記のされ方はクレジットカード会社によって異なります。
  • また、2月8日(火)までに行われたキャンセル処理後でも、クレジットカード会社へ即時キャンセルデータが必ず到達しているとも限らないため、2月8日(火)付近の日であっても、クレジットカードカード会社側で確認できない場合もございます。その場合、日をあらためてご契約のクレジットカード会社にご確認をお願いします。
キャンセル処理時にエラーになったお客さま

クレジットカード会社側でのエラーやアカウントの解約等の事由により、キャンセルできない場合がございます。その場合、B.LEAGUEチケットサポートから、ご購入時のメールアドレス宛にご連絡し、GMOペイメントゲートウェイ株式会社のサービス「GMOPG送金サービス」での払い戻しをご案内いたしますので、ご了承ください。
(差出人メールアドレスは「bleague-ticket@mc.psrv.jp」となります)。

[C]チケットをリセールに出品し取引成立した方、出品期間中に取引未成立となった方

チケットをリセールに出品し既に取引成立した方

Bリーグチケットサービス利用規約「個別規定:公式リセール」の第8条 (チケットの払い戻しし)に基づき、リセール取引は全て取り消しとなります。
そのため、リセール取引時の金額ではなく、チケット購入時の金額を払い戻しいたします。払い戻しをご希望の方は、以下のお手続き方法のご案内にしたがって、お手続きください。

出品期間中に取引未成立の方で払い戻しをご希望の方

マイページで出品を取り消した上で、以下のお手続き方法のご案内に沿って、お手続きください。

お手続き方法

入金先申請フォームでの申請が必須となりますので、上記記載の[A]と同じ方法になるため、[A]の内容にそって、お申込みをお願いいたします。
払い戻し方法はお客様のお支払方法によって異なります。

  1. [1]クレジットカードにてチケット代金をお支払いの方
  2. [2]コンビニエンスストアにてチケット代金をお支払いの方

詳細は下記の該当箇所をご確認ください。

B.LEAGUEチケットでご購入されたお客様の問い合わせ窓口

GMOPG送金サービスからのメールが受け取れない、その他お問い合わせは、下記からお問い合わせください。

B.LEAGUEチケット 払い戻しに関するお問合せ

【2】CNプレイガイド、セブンチケットでご購入のお客様

払い戻しを希望される方はお手続きが必要です。

受付期間

3月3日(木)10:00~3月11日(金)22:00

  • セブンチケットのみ3月11日(金)23:29まで受付いたします。

払い戻しの手続き方法の詳細は下記より各社の案内をご確認ください。

CNプレイガイド
セブンチケット

【3】ロボッツホームゲーム会場で前売券をご購入のお客様

払い戻しを希望される方はお手続きが必要です。

払い戻し対象

チケット代金(税込)

受付期間

3月3日(木)0:00~3月10日(木)23:59

  • 試合会場での払い戻しは試合開催時のみ。

払い戻し方法

払い戻し方法は下記の2つの方法がございます。

1. フォームお申し込みでの払い戻し

下記のチケット払い戻し申請フォームでお客さまの情報、チケットの情報、振込先を入力しお申し込みください。
申請にはチケット券面に記載の「注文ID(10桁)」と「バーコード番号(15桁)」が必要になります。
受付期間終了後、1か月以内を目途に銀行振り込みにて払い戻しを行います。

振込手数料はお客さまの負担となりますので、ご了承ください。

チケット払い戻し申請フォーム

2. 試合会場での払い戻し

払い戻し対象試合のチケットを3月9日(水)に開催されるホームゲーム会場1階のチケット売場へお持ちください。
チケットと引き換えに現金にて払い戻しを行います。

本件の払い戻し全般に関するお問い合わせ

〒310-0021 茨城県水戸市千波町2084-2 茨城放送ビル2階
茨城ロボッツチケット事務局宛
Mail:ticket@ibarakirobots.com

Bリーグチケットおよびプレイガイド各社で購入されたチケットの手続き方法の詳細は、Bリーグチケットおよび販売されたプレイガイド各社へお問い合わせください。

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