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新型コロナウイルス感染拡大予防に伴う各窓口の対応について

いつも茨城ロボッツへの熱いご声援をありがとうございます。

この度、新型コロナウイルス感染症拡大予防に伴い、各窓口について通常営業から変更が生じておりますので、ご案内をさせていただきます。 皆さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願いいたします。

リモートワーク(在宅勤務)の実施について

茨城ロボッツ・スポーツエンターテインメント(以下、IRSE)では、以下の期間でリモートワーク(在宅勤務)を実施いたします。

リモートワーク実施期間

2020年4月8日(水)~5月6日(水)

  • 上記期間につきまして、オフィスにはスタッフ不在となります。
  • お問い合わせ等につきましては、通常営業と同様にヘルプセンターおよび電話にて順次対応をさせていただきます。
  • リモートワーク並びに臨時休業期間におきましては、今後の状況により予告なく変更になる場合がございますので、予めご了承ください。

各種対応窓口の変更について

M-SPOカウンター内「ROBOTSショップ」

以下の期間を臨時休業とさせていただきます。

臨時休業期間
2020年4月8日(水)~終了日未定
  • オンラインショップのご注文は随時お受けしておりますが、期間中にオンラインショップでお買い上げいただいた商品は、到着までにお時間を頂戴する可能性がございます。予めご了承ください。
  • 中止となったホームゲームのチケットで、ロボッツホームゲーム会場、M-SPOカウンター「ROBOTSショップ」で購入されたチケットの払い戻し対応に関しましても、上記期間は受付を休止させていただきます。詳しくはこちら
  • WEBフォームでは引き続き受け付けております。詳しくはこちら
  • 上記受付の休止に伴い、受付期間を5月9日(土)まで→5/23(土)までに延長いたします。詳しくはこちら

U15

練習、練習試合、公式戦含む全ての活動を休止しております。

活動休止期間
2020年4月4日(土)~4月30日(木)

新型コロナウイルスに伴う茨城ロボッツU15活動休止延長に関するお知らせ

M-SPO TERRACE BLUExBLUE、スクール事業

詳細につきましては、M-SPOホームページをご確認ください。

各種お問い合わせ

ヘルプセンターおよび電話でのお問い合わせは、通常通りお受けいたします。

なお、混雑時にはご返答にお時間をいただく可能性やお受けできない場合がございますことをご了承ください。 ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程よろしくお願いいたします。

お問い合わせ先

電話窓口

株式会社茨城ロボッツ・スポーツエンターテインメント
受付日時:平日10:00~17:00
  • 代表番号 050-1745-6802
  • チケット事務局 050-1746-9068
  • ファンクラブ事務局 050-1746-8831
  • パートナーセールスグループ 050-1746-9434
株式会社いばらきスポーツタウン・マネジメント
  • 代表番号 050-1745-1557(受付日時:平日10:00~18:00)
  • スクール事務局 050-1746-5154(受付日時:月~土10:00~21:00)

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